請求書が届いたお客様向け

お問い合わせ

請求書の内容やお支払い、マイページに関するご質問はこちらのページからお問い合わせをお願いします。

お問い合わせの前に、まずはよくあるご質問やマイページで、該当する項目がないかご確認ください。

よくあるご質問

請求書の再発行の手順、お支払い方法、支払期日を過ぎた場合の対応など、多く寄せられるご質問の回答をまとめています。

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お支払い状況の確認やお手続きはマイページで

お支払い状況の確認、請求書の確認・ダウンロード、口座振替のお手続きは、お客様専用のマイページから行えます。

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お問い合わせ先のご確認

ご用件によってご連絡先が異なりますので、事前に該当する窓口をご確認ください。

商品・サービス、配送、ご注文のキャンセルに関するお問い合わせ

商品の到着時期、商品の不具合・返品、注文内容の変更・キャンセルについては、お取引先様(販売元・提供元)へ直接お問い合わせください。

※お取引先様側でキャンセルや返品の手続きが完了するまで、請求の取り消しや金額変更は行われません。キャンセル後も請求書が届く場合は、まずはお取引先様へ状況をご確認くださいますようお願いいたします。

請求、お支払い、マイページに関するお問い合わせ

請求書の再発行・届かない場合、お支払い方法のご相談、口座振替、マイページについては、本窓口でお受けしています。下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。

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お問い合わせフォーム

お問い合わせ内容を確認のうえ、順次ご回答いたします。フォームは、営業時間外も受け付けています。

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フォームが表示されない場合は、専用のお問い合わせページからお送りください。請求書についてのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

フォームでのお問い合わせが難しい場合はお電話でも承っています。受付時間をご確認のうえご連絡ください。お問い合わせの際は請求書記載の情報をお手元にご準備くださいますようお願いいたします。

0570-666-518(平日10:00 - 17:00)