EC事業者様
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Q
利用開始までどれくらいかかりますか?
A弊社で申込書を受領してから、10日ほどいただいております。
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Q
ネット販売以外でも利用できますか?
A対面販売でのご利用や、電話による受注ではご利用いただけません。
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Q
WEBサイトは構築中で完成していないのですが、申し込むことは出来ますか?
Aサイトの審査がございますので、商品掲載や特定商取引法の記載が完了してからお申込みをお願いします。
テストサイトでの審査をご希望の場合は、後日実稼動サイトURLをお知らせください。
ただしこの場合でも、特定商取引法の内容は事前にご用意いただく必要がございます。 -
Q
個人事業主でも導入できますか?
Aご利用いただけます。お申込み時に下記書類が必要となりますのでご用意ください。
・弊社指定の申込み用紙
・代表者様の住民票
・印鑑証明書 -
Q
複数のショップで利用したい場合の申込み方法を教えてください。
A取り扱う商材が異なる場合には、ショップごとに申込書が必要になります。
同じ商材でも、別管理をご希望される場合には、同様にショップごとの申込みをお願いいたします。
購入者様
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Q
【GMO後払い】って何ですか?
A商品を受け取った後に、請求書でコンビニ・銀行・LINE Payからお支払いができる
後払い決済サービスです。GMOペイメントサービスが提供しております。 -
Q
支払い方法を教えてください。
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Q
GMO後払いをクレジットカードで払うことはできますか?
A請求書(払込用紙)でお支払いいただく場合には、現金でのお支払いをお願いしております。
請求書(払込用紙)使用時のクレジットカード取扱いにつきましては、コンビニエンスストアによって対応が異なるようでございます。
申し訳ございませんが、お支払いいただくコンビニエンスストアへ直接ご確認いただきますようお願いいたします。 -
Q
請求書はいつ届きますか?
A通常、商品が到着してから1週間ほどでお届けしております。
商品到着から、1週間以上経過しても届かない場合には、大変お手数ですが問合せフォームよりご連絡ください。
※入力いただく個人情報は、お問合せの受付および対応のために利用いたします。 -
Q
入金確認にどれくらい時間がかかりますか?
A通常、2日~4日営業日で確認が取れます。
※郵便局の電信振替や、請求金額を変更してのお振込みは確認が取れないことが ございますのでご注意ください。 -
Q
間違って郵便局の電信振替で支払ってしまいました。
Aお調べいたしますので、問合せフォームより下記の内容を添えてご連絡ください。
・お支払い日:
・お支払い場所:(例:郵便局・渋谷マークシティー出張所)
・金額:
・振込み人名義:
・お問合せ内容
※入力いただく個人情報は、お問合せの受付および対応のために利用いたします。 -
Q
支払ったのに請求案内のメールや請求書が来ました。
A入金確認に2日~4日営業日いただいております。
お支払いから5日以上経過して請求書(メール)が届いた場合はお調べいたしますので、下記の内容を添えてメールにてご連絡ください。
・ご購入店:
・お支払い金額:
・振込受領書に記載されているお問合せ番号:
・お問合せ内容
※入力いただく個人情報は、お問合せの受付および対応のために利用いたします。 -
Q
キャンセル・返品したのに、請求案内のメールや請求書が来ました。
A請求停止の手続きが完了していない可能性がございます。
大変お手数ですが、状況について直接ご購入店へお問合せください。 -
Q
知らない番号から後払いの請求について連絡があります。
AGMO後払いでは、初回請求書期限内でお支払いの確認がとれない場合、
ご注文時登録の電話番号へSMSやお電話にてご連絡を差し上げることがございます。
下記番号よりご連絡があった際は、弊社からのご案内となりますので、
内容をご確認いただき、お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。
※入金確認に2日~4日営業日いただいております。
【SMSの発信元番号】 ※発信専用
ご利用の携帯会社が
docomo・auの場合:0120577744
Softbankの場合 :0032069000 もしくは 0120577744
旧イーモバイル・PHSの場合:ランダムな携帯番号
【自動音声案内の発信元番号】 ※発信専用
05031962888
05031962899
05031385555
05031384444
05031317635
0345663071
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Q
後払いの請求について連絡がきました。
A初回請求書期限内に、弊社にてご入金の確認ができなかった場合、
弊社からメール、電話、SMS、郵送(封書、ハガキ)等にて、ご連絡差し上げることがございます。
内容をご確認いただき、お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。 -
Q
「LINE Pay 請求書支払い」に利用制限はありますか。
A「LINE Pay 請求書支払い」は請求金額が 49,999円(税込)までの請求書にてご利用いただけます。
50,000円以上の請求書については、コンビニエンスストアでのお支払いか銀行振り込みをご利用ください。
営業担当が導入へのサポートをいたします、お気軽にお問合せください