GMO PAYMENT SERVICE

GMO掛け払い よくあるご質問

売り手企業様

  • どんなサービスですか?

  • 売り手への入金はいつですか?

  • 買い手の支払い期限はいつですか?

  • 督促は何をしているのですか?

  • 手数料の0.5~3.4%や固定費の~14,000円という幅は何ですか?

  • 最低取引件数や最低取引金額はありますか?

  • 法人の定義はなんですか?

  • 導入までのフローを教えてください

  • 申込みからどれくらいではじめられますか?

  • 審査NGの買い手様にはどう連絡すればよいですか?

  • 与信にあたって、買い手さまから登記簿などの書類をもらう必要はありますか?

  • GMO払い掛け払いを利用する買い手さまと、特別な契約を結ぶ必要はありますか?

  • サービス利用にあたり、受発注システムの改修は必要ですか?

  • どのような契約形態で業務を代行しているのですか?

  • 利用上限金額はありますか?

  • 請求書は買い手企業にいつ発行されますか?

  • 導入にあたってシステム開発は必ず必要ですか?

  • 取引先の利用審査にかかる時間は?

  • 売り手様への振込手数料はどこが負担しますか?

  • 銀行振込み手数料は誰が負担しますか?

  • コンビニ払いの手数料はいくらですか?

  • 運営会社はどちらですか?

  • 取引先に送る請求書のサンプルはありますか?

  • 支払期日が土日祝の場合は、いつまでに支払えばいいですか?

  • 請求書はいつ発行されますか?

  • お客様より請求書を紛失したと連絡がありました。

  • お客様より請求書が届かないと連絡がありました。

  • お客様より請求書の期限が切れたと連絡がありました。

  • 商品配送先が複数あっても利用できますか?

  • 登録する前に(審査OKが出る前に)商品を送ってしまいました。

  • 確定登録するタイミングはいつがよいでしょうか?

  • 与信審査にかかる時間はどれくらいですか?

  • 自動与信審査と目視与信審査は何が違うのでしょうか?

  • 与信審査に通らなかった理由を教えてもらえますか?

  • 注文情報を変更したいのですが。

  • 登録後に注文キャンセルになりました。

  • 掛け払い利用の購入企業様から直接振り込みがありました。

  • 請求書発行後に一部返品(キャンセル)がありました。

  • 返品規約で定めている期間を過ぎてお客様から返品したいと連絡が入りました。

  • 予約販売で掛け払いを利用できますか?

  • 海外発送でも利用できますか?

  • 取引にかかる費用は請求書発行手数料と決済手数料の他になにかありますか?

  • 購入企業様から領収書発行の希望がありました。

  • 掛け払いを利用するサイトを追加したいのですが。

  • サイトごとに管理画面をわけられますか?

  • サイトごとに請求書に記載されるショップ情報を変更できますか?

  • 途中でプランを変更することはできますか?

購入企業様

  • 請求書が届きません。

  • 請求書を失くしてしまいました。

  • 請求書の送付先住所や宛名を変更したいです。

  • 支払い期限を過ぎてしまいました。

  • 支払い方法を教えてください。

  • 入金確認にどれくらい時間がかかりますか?

  • キャンセル・返品したのに、請求案内のメールや請求書が来ました。

  • マイページとは何ですか

  • 請求書番号はどこに記載されていますか?

  • 指定の振込先口座を確認したいです。

  • 支払ったのに請求案内のメールや請求書が来ました。

  • 支払い状況を確認したいです。

  • 請求内容の詳細が知りたいです。

  • 口座振替にてGMO掛け払いを利用したいです。

  • 口座振替を申し込んでから、実際に振替となるまでどのくらいかかりますか。

  • 口座振替の手続きができませんでした。

  • 与信審査の結果、GMO掛け払いが利用できませんでした。理由を教えてください。

  • 知らない番号から掛け払いの請求について連絡があります。

  • 上記以外の内容に関するお問合せについて

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