ZOZOTOWN ツケ払い ご利用の購入者様へ

    

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お支払いの流れ

    
  1. 1

    ネットショッピングでお買い物!

  2. 2

    支払方法で後払いを選択!

  3. 3

    ショップから商品が届きます!

  4. 4

    GMO-PSから請求書が郵送で届きます

  5. 5

    全国主要のコンビニなどでお支払い!

  6.   
  

よくある質問


(ZOZOTOWN ツケ払い
ご利用の購入者様向け)

【ツケ払い】って何ですか?

商品を受け取った後に、請求書でコンビニ・銀行・LINE Payからお支払いができる
後払い決済サービスです。GMOペイメントサービスが【GMO後払い】をZOZOTOWN様向けに【ツケ払い】として提供しております。

支払い方法を教えてください。

全国のコンビニエンスストア・銀行でお支払いができます。
LINE Payでのお支払い方法はこちらをご確認ください
請求書サンプルは こちら

GMO後払い(ツケ払い)をクレジットカードで払うことはできますか?

請求書(払込用紙)でお支払いいただく場合には、現金でのお支払いをお願いしております。
請求書(払込用紙)使用時のクレジットカード取扱いにつきましては、コンビニエンスストアによって対応が異なるようでございます。
申し訳ございませんが、お支払いいただくコンビニエンスストアへ直接ご確認いただきますようお願いいたします。

請求書はいつ届きますか?

通常、商品が到着してから1週間ほどでお届けしております。
商品到着から、1週間以上経過しても届かない場合には、大変お手数ですが問合せフォームよりご連絡ください。

入力いただく個人情報は、お問合せの受付および対応のために利用いたします。

商品についての問い合わせはどこにすればよいでしょうか?

下記お問い合わせは、直接ご購入店までお願いいたします。
・商品に関するご質問
・返品、キャンセル
・明細内容
・配送状況

請求書をなくしてしまいました。

お支払い方法をご案内いたしますので、問い合わせフォームよりご連絡ください。

入力いただく個人情報は、お問合せの受付および対応のために利用いたします。

入金確認にどれくらい時間がかかりますか?

通常、2日~4日営業日で確認が取れます。

請求金額を変更してのお振込みは確認が取れないことがございますのでご注意ください。

支払ったのに請求案内のメールや請求書が来ました。

入金確認に2日~4日営業日いただいております。
お支払いから5日以上経過して請求書(メール)が届いた場合はお調べいたしますので、
下記の内容を添えてメールにてご連絡ください。

・ご購入店:
・お支払い金額:
・振込受領書に記載されているお問合せ番号:
・お問い合わせ内容

入力いただく個人情報は、お問合せの受付および対応のために利用いたします。

キャンセル・返品したのに、請求案内のメールや請求書が来ました。

請求停止の手続きが完了していない可能性がございます。
大変お手数ですが、状況について直接ご購入店へお問合せください。

知らない番号から後払いの請求について連絡があります。

GMO後払いでは、初回請求書期限内でお支払いの確認がとれない場合、
ご注文時登録の電話番号へSMSやお電話にてご連絡を差し上げることがございます。

下記番号よりご連絡があった際は、弊社からのご案内となりますので、
内容をご確認いただき、お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。
入金確認に2日~4日営業日いただいております。

【SMSの発信元番号】 ※発信専用
ご利用の携帯会社が
docomo・auの場合:0120577744
Softbankの場合  :0032069000
旧イーモバイル・PHSの場合:ランダムな携帯番号

【自動音声案内の発信元番号】 ※発信専用
05031962888
05031962899

後払いの請求について連絡がきました。

初回請求書期限内に、弊社にてご入金の確認ができなかった場合、
弊社からメール、電話、SMS、郵送(封書、ハガキ)等にて、ご連絡差し上げることがございます。
内容をご確認いただき、お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。

「LINE Pay 請求書支払い」に利用制限はありますか。

「LINE Pay 請求書支払い」は請求金額が 49,999円(税込)までの請求書にてご利用いただけます。
50,000円以上の請求書については、コンビニエンスストアでのお支払いか銀行振り込みをご利用ください。

注意事項

【ツケ払い(GMO後払い)】について

【ツケ払い(GMO後払い)】サービスは、GMOペイメントサービスがご購入店からご注文毎に売買代金の債権譲渡を受けて、請求書の発行と代金の回収を行います。サービスの提供に必要な個人情報(氏名・住所・メールアドレス等)は、ご購入店と弊社間で相互に提供するものとします。また、業務の範囲内で委託先に提供するものとします。弊社の個人情報の利用および取り扱いにつきましては、「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱について」をご確認ください。

ご注文の際に入力いただいた購入者様情報が、契約者(請求先)となります

契約者の変更や契約者以外への情報開示はいたしかねますので、代理名義での注文はご遠慮ください。

お支払い期限は、ご注文日から2ヶ月です

請求書がお手元に届きましたら、請求書記載の期限までにお支払いください。期限までにお支払いが確認できない場合、ご入金確認がとれるまで【ツケ払い(GMO後払い)】の新たなご利用をお断りすることがございます。

ご利用上限金額は、累計で54,000円(税込)です

【ツケ払い(GMO後払い)】のご利用上限額は、54,000円(税込)でございます。他店におけるGMO後払いでのお買い物も累計となります。
一部店舗で上限金額が異なっております。

ご利用に際して、所定の審査がございます

ご注文毎に与信審査をさせていただき、結果によっては、【ツケ払い(GMO後払い)】のご利用をお断りすることがございます。
与信審査の基準につきましては、開示しておりません。また、審査結果の理由の開示はいたしかねますので、予めご了承ください。
高額のご注文や短期間に複数のご注文をされた場合などに、不正利用防止のためご本人確認をさせていただくことがございます。審査結果をご購入店に開示する場合がございますので、予めご了承ください。審査後であっても不正利用等が発覚した際は、必要に応じて荷物の受取人様へご連絡をさせていただくことがございます。

ご購入店の提供するサービスや商品に関してのお問合せはご購入店にお願いします

弊社は、お客様とご購入店との間の契約に基づくご購入店の債務の履行については、一切の責任を負いません。ご購入店の提供するサービスや商品で発生した問題に関しまして、弊社では対応いたしかねますので、予めご了承ください。

商品の所有権について

本サービスはご購入店から弊社が売買代金の債権譲渡を受け、ご購入店に代わりましてお客様へ売買代金の請求をさせていただきます。お客様のお支払が完了するまでは、商品の所有権は弊社にございますので、予めご了承ください。

以上の事項に承諾の上、【ツケ払い(GMO後払い)】をご利用ください。

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