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購入者様へ

※郵便局ではお支払いできない請求書もございます。詳しくは請求書の裏面、もしくはご購入店までお問い合わせください。

よくある質問

お問い合わせ

お支払いの流れ

請求書は商品と一緒にお届けしますのでお近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※郵便局ではお支払いできない請求書もございます。詳しくは請求書の裏面、もしくはご購入店までお問い合わせください。

よくあるご質問

  • Q. 【GMO後払い】って何ですか?

商品を受け取った後に、請求書でコンビニ・銀行からお支払いができる後払い決済サービスです。
GMOペイメントサービスが提供しております。

  • Q. 支払い方法を教えてください。

全国のコンビニエンスストア・銀行でお支払いができます。

  • Q. 請求書が届かないのですが。

請求書は商品と一緒にお送りしておりますので、今一度ご確認ください。商品に同梱されていない場合には、
ご購入店へお問い合わせください。
ギフト配送などで、請求書を別送している場合には、大変お手数ですが問合せフォームよりご連絡ください。
※入力いただく個人情報は、お問合せの受付および対応のために利用いたします。

  • Q. 商品についての問い合わせはどこにすればよいでしょうか?

下記お問い合わせは、直接ご購入店までお願いいたします。

・商品に関するご質問
・返品、キャンセル
・明細内容
・配送状況

  • Q. 請求書をなくしてしまいました。

お支払い方法をご案内いたしますので、問い合わせフォームよりご連絡ください。

※入力いただく個人情報は、お問合せの受付および対応のために利用いたします。

  • Q. 入金確認にどれくらい時間がかかりますか?

通常、2日~4日営業日で確認が取れます。
※請求金額を変更してのお振込みは確認が取れないことがございますのでご注意ください。

  • Q. 支払ったのに請求案内のメールや請求書が来ました。

入金確認に2日~4日営業日いただいております。お支払いから5日以上経過して請求書(メール)が届いた場合はお調べいたしますので、下記の内容を添えてメールにてご連絡ください。

・ご購入店:
・お支払い金額:
・振込受領書に記載されているお問合せ番号:
・お問い合わせ内容
※入力いただく個人情報は、お問合せの受付および対応のために利用いたします。

  • Q. キャンセル・返品したのに、請求案内のメールや請求書が来ました。

請求停止の手続きが完了していない可能性がございます。大変お手数ですが、状況について直接ご購入店へお問合せください。

注意事項

■【GMO後払い】について
【GMO後払い】サービスは、GMOペイメントサービスがご購入店からご注文毎に売買代金の債権譲渡を受けて、請求書の発行と代金の回収を行います。
サービスの提供に必要な個人情報(氏名・住所・メールアドレス等)は、ご購入店と弊社間で相互に提供するものとします。また、業務の範囲内で委託先に提供するものとします。弊社の個人情報の利用および取り扱いにつきましては、「個人情報保護方針」及び「個人情報の利用目的について」をご確認ください。

■ご注文の際に入力いただいた購入者様情報が、契約者(請求先)となります
契約者の変更や契約者以外への情報開示はいたしかねますので、代理名義での注文はご遠慮ください。

■お支払い期限は、請求書発行から14日です
請求書がお手元に届きましたら、請求書記載の期限までにお支払いください。
期限までにお支払いが確認できない場合、ご入金確認がとれるまで【GMO後払い】の新たなご利用をお断りすることがございます。

■ご利用上限金額は、累計で54,000円(税込)です
【GMO後払い】のご利用上限額は、54,000円(税込)でございます。他店でのお買い物も累計となります。
※一部店舗で上限金額が異なっております。

■ご利用に際して、所定の審査がございます
ご注文毎に与信審査をさせていただき、結果によっては、【GMO後払い】のご利用をお断りすることがございます。
※与信審査の基準につきましては、開示しておりません。また、審査結果の理由の開示はいたしかねますので、予めご了承ください。
高額のご注文や短期間に複数のご注文をされた場合などに、不正利用防止のためご本人確認をさせていただくことがございます。
審査結果をご購入店に開示する場合がございますので、予めご了承ください。
審査後であっても不正利用等が発覚した際は、必要に応じて荷物の受取人様へご連絡をさせていただくことがございます。

■ご購入店の提供するサービスや商品に関してのお問合せはご購入店にお願いします
弊社は、お客様とご購入店との間の契約に基づくご購入店の債務の履行については、一切の責任を負いません。
ご購入店の提供するサービスや商品で発生した問題に関しまして、弊社では対応いたしかねますので、予めご了承ください。

■商品の所有権について
本サービスはご購入店から弊社が売買代金の債権譲渡を受け、ご購入店に代わりましてお客様へ売買代金の請求をさせていただきます。
お客様のお支払が完了するまでは、商品の所有権は弊社にございますので、予めご了承ください。

以上の事項に承諾の上、【GMO後払い】をご利用ください。

お問い合わせ

その他、お問い合わせは下記よりお願いいたします。

お問い合わせページへ


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